為方便術后患者及周邊群眾需求，北院院區門診部于2022年11月1日開設外科處置室，外科處置室與桃源院區、星湖門診外科處置室實行一體化管理。在北院院區領導的關心支持下，外科處置室努力提升醫療服務品質，用心用情服務患者，得到了眾多患者及家屬的點贊。

目前，北院院區門診外科處置室開展的項目有:各類傷口換藥、拆線、導尿、膀胱沖洗、引流管的護理、局部封閉治療、關節腔穿刺術、外固定調整術、甲溝炎拔甲術、各類膿腫切開引流術、小兒包皮粘連分離術、體表異物取出術、皰液抽取術等治療。在工作中，北院院區醫療與護理專家用心服務，關愛每一位患者。每天下班前討論學習疑難病歷的處理方法，定期組織業務培訓，提高服務技能。門診外科處置室每天面對最多的是外科換藥患者，換藥的時候大多數患者都感覺疼痛，為減輕患者的痛苦，我們操作輕柔，做好患者的心理疏導，減輕患者的恐懼心理，揭開紗布時謹慎小心，避免紗布黏連導致局部皮膚撕裂，在日常工作中，北院院區門診外科處置室不斷總結積累經驗，為減輕患者病痛不斷努力。

“自從北院院區門診外科處置室開設后，給我帶領了很大的方便，自治區級醫院的專家醫療技術和服務態度都很好，讓我感受到了優質醫療服務”，北院院區周邊的安武社區居民張阿姨說道。

在院黨委的領導下，外科處置室秉持“黨建引領，文化聚心，學科發展”的高質量發展戰略，牢記“人民至上，生命至上，人民醫院為人民”的服務宗旨。不忘初心，牢記使命，以患者為中心，全心全意服務每一位患者，多一份理解，多一份關愛，多一份鼓勵，多一份幫助，學會換位思考，用一顆善良真誠的心溫暖每一位患者。（王雅琴 高秀娟 文/圖）